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河钢:“小”订单开启“大”客户之门

2021年06月27日 浙江机械设备网

河钢:“小”订单开启“大”客户之门

3月29日,河钢销售热板公司为排名行业前十的中国重汽集团公司提供的200吨大梁钢产品,提前7天交付客户,产品质量和服务赢得客户赞誉,客户当即追加2300吨订单。

说起与该客户的合作,河钢销售热板公司业务经理王智和周宏猷深知其中的不易。从前期调研市场,到走访客户了解具体用钢需求,再到走访下游的配套厂家掌握使用中的特殊要求,直至最终签定订单,他们跟踪了近一个月。

因初次试用河钢产品,该客户对产品质量、交货周期、付款方式等提出各种要求。特别是在合同签订步入最后环节时,该客户临时提出:必须在4月5日前完成交货,如有违约需交罚金2000元整。

“这个原来真没碰到过,可如果不同意就谈不下去了,眼看到手的合同就没了。”王智立即电话请示热板公司副总经理任希和。

“答应!实在不行这2000块钱咱俩自己贴上,也要做成这个单子!”任希和的话让王智更踏实了。

为了满足客户需求,河钢承钢1780产线在生产组织和资源调配上全力支持,严控产品板型、表面质量和冷弯性能等指标,在产品规格不需要平整的情况下,对产品进行了平整。河钢销售热板公司相关人员全过程跟踪,了解产品试用情况,进一步了解客户需求,争取更多合作。

“看似不起眼的小订单,是我们打开高端客户大门的‘敲门砖’,没有这一单就没有下一单,就进入不了高端客户的门槛,我们必须全力以赴。”任希和说。